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選物業管理五要素

“買房一時,住房一世”,入住后,許多業主意識到了物業管理的重要性:房子不管有多好,沒有一個好的物業管理公司,也不能享受到好的生活品質。那么,什么樣的物業管理公司才是優秀的,怎樣選擇物業管理公司呢?
品牌:將品牌作為選擇產品的要素之首,已成為大家的共識。品牌代表著企業所提供的產品是經過了時間檢驗,被社會接受和消費者認可的,體現了企業信譽和產品質量的知名度。物業管理行業,經過二十年的發展,孕育出了一批具有一定品牌形象和知名度的物業管理公司,為廣大業主和客戶提供良好的服務產品。
業績:初選了有一定品牌形象或知名度的物業管理公司之后,對物業公司是否名實相符,要做一些深入的了解,看看所選擇的這家物業公司都管理了哪些物業項目,管理的水準和服務質量是高還是低,管理的物業規模有多大,管理過哪幾種類型的物業。上述即構成了物業公司的管理業績。
實力:選取了品牌公司,了解了管理業績,企業的實力如何?具不具備委托物業項目的管理能力?這是第三步要考察的內容。物業管理公司人才實力如何,有沒有一批較高水準的專業管理人才,尤其是是否有一定數量的職業經理人才,決定著物業管理公司管理水平的高低。正如世界管理大師彼得·德魯克說的:“人是企業的最大資產”。企業采取什么樣的管理模式,管理機制是否與市場接軌,能否體現出精干、高效的企業活力,是否具有良好的市場成長性;公司本身是否形成了鏈條式的管理體系,具備了強有力的管理支持系統;公司從業的歷史長短和發展軌跡,積累了管理哪些類型物業的經驗;企業運行的經濟效益狀況如何,是否具有較強的經濟支撐力等也很重要。
專業:一般有一定品牌形象或知名度的物業管理公司,也相應具備了一定的專業化水準。專業公司所從事的產業是一元多維的,運作程序是非常規范的,產品質量是經過國家或國際標準認證的,提供的服務是細致到位的,對市場和服務對象有著深入的了解與研究,對政府主管部門的有關政策和國家相關法律法規比較熟悉并運用自如,企業自身建立了一整套物業管理的規章制度?傊,規范的物業管理公司處處都體現出專業化的運作方式。
特色:所謂特色,也就是與別人的不同之處,或著說有自己的高招或“鮮招”。目前,市場上許多的物業管理公司經過多年的運作,形成了自己的特點和優勢,積淀了自己的企業文化,總結提煉的管理理論也有獨到見地。業主選擇物業管理公司時,可根據自己物業的特點與市場需求有針對性地去考慮管理者,取其所長,棄其所短。
物業管理企業具備了上述五個要素,也就具備了接管多個物業項目的能力和條件,能夠管好單個項目并不意味著管好多個物業,品牌的形成和管理體系的建立是需要時間的。
 

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